Aujourd’hui, pratiquement tous les professionnels sont dépendants de leur système informatique.
Que cela soit pour établir des devis, des factures, rechercher de l’information ou juste contacter ses clients, nous avons besoin désormais de notre ordinateur avec une connexion internet.
Une indisponibilité de votre système informatique peut vite engendrer de grande perte financière, la perte de clients, mais aussi des pertes de temps importantes. Sans parler, des contraintes administratives que vous ne pouvez réaliser sans ces outils.
Pour vous éviter tous ces soucis, nous proposons depuis plus de 15 ans aux professionnels : artisans, commerçants, TPE, PME, collectivités, professionnels de la santé des contrats d’assistance prioritaire tout inclus sans limite d’heure.
Suivant les contrats vous pouvez bénéficier :
– d’un technicien micro et réseau diplômé et expérimenté détaché, soit un seul interlocuteur avec la possibilité de la joindre sur un numéro dédié.
– de visite trimestrielle dans vos locaux
– d’une assistance téléphonique 5 jours sur 7 du lundi au vendredi de 9h-12h et 14h-18h30 par notre Hotline.
– de délais d’intervention quasi immédiat (si possible le jour même ou le lendemain au maximum pour un problème non résolu par l’assistance téléphonique).
– du soutien d’une équipe de 5 personnes incluant deux ingénieurs diplômés.
– de conseils en informatique durant toute cette période avec la possibilité d’avoir dans les premiers mois un rapport « état des lieux » avec la liste de tout le matériel de votre parc informatique et les premiers conseils en vue de l’amélioration de celui-ci.
– d’assistance par télémaintenance
etc…
Ces contrats peuvent s’appliquer à l’ensemble de votre parc informatique ou seulement à une partie.
Les coûts sont variables suivant la taille de votre parc informatique et sa vétusté.
Avec ce type de contrat, vous devenez un de nos clients privilégiés, et vous connaissez à l’avance le coût mensuel de votre maintenance informatique.
En effet, tous les coûts de main d’œuvre et de déplacement lié à l’assistance, au conseil, à l’installation de nouveau matériel neuf sont inclus.
N’hésitez pas à nous demander une étude personnalisée, nos devis sont totalement gratuit.
Attention, ces contrats n’incluent pas :
– Les pièces détachées, consommables, ou le matériel neuf de remplacement nécessaire à l’assistance.